❤關於詩諾cellnote
【服務條款說明】
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1. 退貨及退費說明
※根據消保法規定，消費者均享有從商品到貨起七天（包含假日）為商品鑑賞期（非試用期）。本公司商品為消耗性保養品，為維護廣大顧客的權益與使用安全，產品一經拆封使用，恕無法辦理退貨。
※退貨前請先電洽客服人員詢問是否可退貨。
※取消定期方案第二次以後之訂單，請您在收到名為【定期購買方案－出貨預定通知】郵件3日以內（包含寄信日），與客服聯繫。預定出貨日【當天】、或訂單狀態為【已出貨】的訂單，我們無法進行取消或停止。
※辦理退貨須於收到商品七日內來電告知客服人員，並請保持商品未開封之狀態。（若寄信及去電後付款公司或黑貓宅急便公司，將不受理）
※多入優惠組退貨須全數退回，若需單盒退貨，則已購入之盒數須以單品原價計算，恕無法再享有優惠價格。
※若非產品本身瑕疵或公司出貨錯誤，因個人因素辦理退貨所產生的郵資，以及退款所需的手續費用，皆由顧客自行負擔，敬請見諒。
※退貨的商品請保持商品全新完整性、無損及完整包裝，並以寄送時的外箱再原箱寄回，若外箱遺失，請自備其他包裝，若因包裝不恰當導致運送途中發生之損毀磨損、刮傷、髒污、商品破損不完整之情況，恕無法為您辦理退貨。
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2. 送貨所需時間
產品由日本原裝配送，送至台灣地區約5~15個工作天（離島地區則再多加1天）。請您耐心等待。
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3. 發票服務
購買本產品為海外交易之故，會於出貨紙箱或出貨包裝袋內提供日本式樣之發票，還請諒解。
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4. 免責聲明
「本網站」所載的所有資料、商標、標誌、圖像、短片、聲音檔案、連結、雜誌介紹、名人推薦、個案分享及其他資料等（以下簡稱「資料」），只供參考之用，日商株式會社Spring Field（以下簡稱「本公司」）將會隨時更改資料，並由本公司決定而不作另行通知。雖然本公司已盡力確保本網頁的資料準確性，但本公司不會明示或隱含保證該等資料均為準確無誤。本公司不會對任何錯誤或遺漏承擔責任。
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【個人資料的收集與使用說明】
以下為日商株式會社Spring Field（以下簡稱「本公司」）的個人隱私保護政策
個人資料的蒐集
您於購買頁面所填的個人資料，例如:姓名、地址、電話號碼、信用卡資料及電子郵件地址等部分或全部上述類型資料，本公司將妥善保存，絕不輕易洩漏。除非受法律約束或為顧客利益著想，否則我們絕不洩露或轉交任何資料予第三者。
個人資料的使用
本公司將於行銷、客戶服務、市場調查時，會利用到您的個人資料。基於執行業務需要，本公司會您的個人資料交給可靠及簽訂個人資料保密協議的企業。例如，需要知道顧客名字、地址及電話號碼以便送遞貨物的物流公司，以及需要顧客名字、地址、電話號碼、信用卡號碼及信用卡有效日期以完成交易的信用卡公司。當然，所有資料仍然受本公司個人資料保護政策保護，本公司必將對該企業為適當之監督。與您的每通電話之一切對談，會以文字的形式保存下來，以便本公司進行員工培訓及提供顧客更好的服務品質。
個人隱私的保護
為確保消費者隱私，本公司所有商品包裝都採用素面紙箱或不透明包裝袋包裝，從外觀無法得知商品內容物為何。有關退貨處理，紙箱表面寫有個人資料的部分，都會審慎銷毀，避免讓有心人士輕易獲得您的姓名、住址及電話。若顧客需要查詢、閱覽、複製、補充、更正、停止或刪除其個人資訊或若您對個人資料的處理有任何疑問，歡迎於營業時間與我們的客服人員聯繫。
